Términos de servicio

El servicio y su titular

Social flu es un estudio de contenido operado por KAPS MANAGEMENT GROUP S.L. (sociedad unipersonal), establecido en España. Los datos de identificación y contacto están en el aviso legal.

El servicio permite configurar agentes con una identidad y una voz, preparar publicaciones a partir de productos, noticias o material propio, editar borradores, crear recursos audiovisuales y organizar su revisión y publicación. Las funciones y conexiones disponibles son las que aparecen habilitadas en tu panel.

Estos términos se aplican al sitio web, al panel y a las funciones de Social flu. Los acuerdos particulares que hayas suscrito con el titular se aplicarán a las materias que regulen expresamente.

Tu cuenta y el acceso

El servicio está destinado a personas mayores de 18 años que lo utilizan para su actividad profesional o empresarial. Si actúas en nombre de una organización, debes tener autorización para representarla y administrar sus contenidos y cuentas.

Debes proporcionar información correcta, verificar tu correo y mantener protegidos tus medios de acceso. La identificación se realiza mediante Firebase Authentication. No compartas credenciales ni permitas que terceros utilicen tu sesión sin autorización.

Comunica cualquier acceso no autorizado a info@kaps.es. Las autorizaciones de administración son independientes del registro ordinario de una cuenta.

Un uso responsable

Utiliza Social flu respetando la ley, los derechos de otras personas y las condiciones de las plataformas conectadas. No está permitido:

• Publicar material ilícito, amenazas, acoso, suplantaciones, fraude o contenido que vulnere derechos de terceros.
• Subir archivos maliciosos, intentar acceder a datos ajenos, eludir controles de seguridad o interferir en el funcionamiento del servicio.
• Usar cuentas, imágenes, voces, marcas o datos personales sin la autorización o base jurídica necesaria.
• Generar spam, interacciones falsas o contenido engañoso sobre su autoría, origen o carácter publicitario.

No introduzcas datos personales especialmente sensibles, secretos, contraseñas ni información que no estés autorizado a compartir con los proveedores que intervienen en la función solicitada.

Tu contenido y los derechos de uso

Conservas los derechos que te correspondan sobre el material que aportas. Concedes al titular únicamente la autorización necesaria para almacenarlo, procesarlo, adaptarlo al formato elegido y transmitirlo a los proveedores y destinos que requieran tus instrucciones de uso del servicio.

Debes disponer de derechos suficientes sobre los textos, fotografías, vídeos, música, voces, marcas y demás materiales que utilices. Que un recurso aparezca en una búsqueda o en una fuente pública no significa que puedas reutilizarlo libremente.

El uso del servicio no concede derechos sobre el software, el diseño o la marca Social flu. Tampoco garantiza exclusividad ni protección por propiedad intelectual de los resultados generados con IA.

Generación con inteligencia artificial

La IA ayuda a preparar borradores, imágenes, textos y otros elementos. Puede cometer errores, omitir contexto, proponer datos desactualizados o producir resultados similares a los obtenidos por otras personas.

Comprueba la exactitud de lo generado, sus fuentes, los derechos de uso y la necesidad de identificar contenido sintético o publicitario antes de utilizarlo. Social flu no sustituye el asesoramiento profesional ni debe utilizarse para tomar decisiones médicas, jurídicas o financieras sobre personas.

Las solicitudes se envían a los proveedores necesarios para la función elegida, conforme a la política de privacidad. Los tiempos y resultados dependen también de esos proveedores. Un error o una interrupción no garantiza que una operación externa no se haya iniciado.

Revisión, programación y publicación

Tú eliges los contenidos, las cuentas vinculadas, los destinos compatibles y el horario. Puedes configurar revisión previa o publicación sin revisión. Si prescindes de la revisión, autorizas el avance de las piezas que cumplan la configuración que hayas elegido.

Antes de activar una automatización, revisa su alcance. Las publicaciones ya preparadas pueden conservar la configuración y el destino que tenían al crearse. Pausar un agente no equivale necesariamente a cancelar piezas ya aprobadas o solicitudes manuales en curso.

Los estados y resultados se muestran en el panel. Los horarios pueden verse afectados por colas, límites, fallos o validaciones de terceros; no se garantiza una publicación al segundo ni resultados de alcance, ventas o interacción.

Un estado publicado dentro de Social flu no acredita por sí solo un envío a una red externa. Consulta el resultado específico de cada destino. Retirar una pieza del estudio no elimina automáticamente una publicación ya enviada a otra plataforma.

Cuentas y plataformas externas

Solo debes conectar cuentas que tengas derecho a gestionar. La conexión requiere los permisos del proveedor y puede caducar o ser revocada. Cada plataforma mantiene sus requisitos de formato, límites y políticas.

Cuando utilices una integración de YouTube disponible, se aplican también los Términos de servicio de YouTube. Google trata determinados datos conforme a su política de privacidad. Las demás redes aplican sus propios términos.

Puedes desvincular las cuentas desde las opciones disponibles y revocar el acceso desde los permisos de la plataforma. Consulta las instrucciones de eliminación y revocación.

Condiciones económicas

Estos términos no establecen una tarifa ni crean por sí mismos una suscripción de pago. Cualquier precio, cuota, límite, periodo de prueba, renovación o condición de cancelación deberá indicarse antes de que contrates una modalidad de pago y, cuando corresponda, quedar aceptado expresamente.

Las condiciones de servicios que contrates por tu cuenta con terceros, incluidos proveedores de IA o redes, se rigen por sus propios acuerdos. No se te atribuirán cargos de Social flu que no hayan sido informados y aceptados.

Disponibilidad y cambios

El titular mantiene y puede actualizar el servicio, corregir errores o modificar funciones. Podrán existir interrupciones por mantenimiento, incidencias de seguridad o dependencias externas. No se ofrece un nivel de disponibilidad contractual salvo acuerdo expreso.

Los cambios relevantes en estos términos se comunicarán de forma accesible indicando la nueva fecha de vigencia y, cuando sea necesario, solicitando una nueva aceptación. No afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos.

Suspensión y cierre

El titular puede limitar o suspender el acceso cuando sea necesario ante un uso ilícito, un incumplimiento relevante, un riesgo de seguridad o una obligación legal. Cuando las circunstancias lo permitan, se informará del motivo y de los pasos para resolverlo.

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta escribiendo a info@kaps.es. Antes de hacerlo, revisa las publicaciones programadas y las conexiones externas. La conservación y eliminación de datos se describen en la política de privacidad.

Responsabilidad y derechos

Cada parte responde de sus actos en los términos previstos por la legislación aplicable. El titular no puede controlar las decisiones de las redes, los cambios de sus servicios ni el contenido que el usuario decide publicar, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye una responsabilidad que no pueda limitarse legalmente ni reduce derechos imperativos que te correspondan, incluidos los de protección de datos y, si resultaran aplicables, los de las personas consumidoras.

Para consultas o reclamaciones, contacta con info@kaps.es. Se aplicarán la legislación y los tribunales competentes conforme a las normas correspondientes, sin imponer una renuncia a fueros o garantías obligatorias.